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尊敬的客戶:非常感謝您使用本公司的產(chǎn)品。
本產(chǎn)品是在完善的品控質(zhì)量管理體系下制造的,當(dāng)萬一發(fā)生故障時,對保修期和售后服務(wù)作以下說明。
(一)保修期
在用戶遵守保管和使用條件下,自用戶使用之日起12個月但不超過發(fā)貨之日起18個月,配電設(shè)備因制造和元器件質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用時,本公司負(fù)責(zé)無償修理或更換。
但是,如由于以下原因引起的故障,損壞即使在保修期內(nèi)亦作有償修理或更換。
1、由于使用錯誤,自行改裝及不適當(dāng)?shù)木S修等原因。
2、超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求使用。
3、購買后由于摔落及安裝過程中發(fā)生損壞等原因。
4、地震、火災(zāi)、雷擊、異常電圧、其它火災(zāi)及二次災(zāi)害原因。
(二)售后服務(wù)
1、出現(xiàn)故障時,請按照使用及維護(hù)進(jìn)行檢查,若不能自行解決,請于供貨商或本公司售后部門聯(lián)系,聯(lián)系電話18522842112
2、保修期內(nèi)的修理或更換,如果制造質(zhì)量問題造成的故障,本公司負(fù)責(zé)無償修理以致更換。
3、超過保修期內(nèi)的修理或更換,在修理后能維持正常使用時做有償修理;不能維持正常使用時做有償更換。
4、非本地用戶一般在24小時到達(dá),本市用戶隨叫隨到讓客戶滿意。